尽管这流量的问题，是三大运营商的事。

但是正常的工作流程，都是需要报备的。

三大运营商整理好表格，给工信部门审核。

本来这事跟何局长没关系，但是因为三网融合，也为了促动网络发展，何局长对这件事情还是有一定的发言权的。

而本身这件事情，苏毅是最有实权的，毕竟成立了媒体融合发展司。

就相当于是《人民的名义》中第一集那个项目处长。

别看官职不大，但是丁义珍来了都要送礼，赔笑脸。

否则的话，就在门口等着。

不是丁义珍这个级别的领导害怕一个处长。

这就是权利！

只有这个处长签字了，丁义珍才能继续下一步的‘工作’。

可惜苏毅算是被夺权，这一段也在香江拍摄电影，没时间对这件事情进行反击。

不过一部寒颤，却已经让何局长焦头烂额了。

但是前世碰到的问题，如今又出现了。

苏毅已经拿出了手机。

也是支持4G信号的最新型号手机。

在小萱这个年代的人看来，可能还是非常好的手机。

但是在苏毅看来，无论颜值还是什么其他的，都非常垃圾了。

不过却可以支持长时间的录制了。

“我只是换了手机，想要升级一下套餐.我还是学生，没那么多钱啊。”

小萱看似总是对刘施施和苏毅撒娇，喜欢要点礼物。

但其实不算过分，之前的手机还是苏毅二姨买的。

因为苏毅二姨曾经嘱咐过小萱，就算苏毅跟刘施施不差钱，但是这也跟小萱没关系。

尽管苏毅和刘施施已经财富自由，基本上不用再操心钱的问题，但也会考虑到亲戚的自尊心。

二姨家经济条件也不错，但不能跟他们相比，若是老单方面的给与，那慢慢就会变了味道。

所谓吃人嘴软，拿人手短，到时候亲戚之间的关系也会变味。

刘施施虽然年纪小，但是也知道这些事，之前给礼物的时候，都是挑选一些代表心意的，而不是昂贵的。

小萱也是听话懂事的孩子，遇到这种事情倒是不想着自己有个‘土豪’哥哥。

苏毅在一旁静静的听着，没有插话，只是录制了下来。

他的心情有些沉重，尽管知道这种事情都会有个过程，但是真的碰到了，心情肯定还是不爽的。

这跟老百姓最有关系的，就是打破了对于三大运营商对手机网络的垄断，以及强制消费。

第二个就是流量的速度和价格。

结果现在弄得有点怨声载道。

在苏毅他们来到这里之前，似乎就发生了争吵。

“抱歉，为了您的学业，还是要以学习为主！可以等到工作的时候再来办理，或者说服父母。因为4G网络是给商业人士使用的.”

这话直接让苏毅忍不住了。

狗屁的商业人士专用！

世界上是商业人士多，还是非商业人士多？

“4G网络是工信部为了配合三网融合，在工信部门的命令下，推出更迅捷、更快速的网络！你的上级就告诉你，就这样回答顾客的问题？”

不是苏毅咄咄逼人，而是眼前这业务员让人感觉到了不屑和不专业。

“先生，您先在后面排队。轮到您的时候我们再说。”

办业务这人倒是来了个不卑不亢。

直接上来就封住了苏毅的话。

“这是我的妹妹，只要她答应，你应该回答我们的质疑，如果你解释不了，应该找经理过来。”

刘施施看到这业务员对苏毅不客气，心中顿时有点不高兴。

她可不是刚毕业时候的青涩样子，掌管苏毅慈善机构，还跟体制有过很多次的合作，对一些规则也很是熟悉。

看到三人的声音略大，其他在后面等候的人，纷纷凑过来看热闹。

因为这段时间投诉三大运营商的不少，但却很少有正面冲突的。

毕竟很多人根本就不懂这所谓的三网融合、4G网络等等。

而这次看到刘施施三人说的义正言辞的，立马过来看热闹。

“先生，还有这位女士，这都是我们总公司的规定，而且工信部门也批准了。”

业务员碰到的人太多了，因为网络的提前发展，也多出了一些科普初代‘网红’。

这一批网红不同于之后的，是一批比较真诚的网红，他们大部分是科普，或者是真心的表演节目之类的。

有些则是做起了科普，教导大家怎么拨打一些投诉电话。

但是毕竟这些都是小众，就算是掌握了投诉办法，得到了一些赔偿。

不过这都在三大运营商的考虑之中。

投诉赔的那点利润，根本没办法与提升套餐费相比。

所以这样的场面，他们是有心理准备的。

“只能按照规矩来，就换一个套餐就行。”

业务员无所谓的样子。

“让你们经理过来吧！”

苏毅挥挥手，他已经开始录制第二段视频了，按照香江电影的警匪片来说，这些都是呈堂证供！

到时候无论是拍摄一部纪录片，还是作为证据，都足够了。

“我是这里的经理，几位有什么事情么？”

毕竟这是花钱买服务的地方，没有人破口大骂，但是已经引起了围观。

经理也早就关注到了他们，身后还跟着几个保安。

经理的脸上有着虚伪的笑容。

他在听完业务员的话后，微微皱眉。

“三位.这的确是总公司的规定的，我们也没办法。你们可以去投诉，而且我想要说的是，按照目前的规定，业务员的操作没问题。这4G手机还是最新款的——”

经理的笑容不减，说话越发的客气。

但是话里的意思更简单，都用这么贵的手机了，还办不起套餐？

围观的人，大部分也都是向着苏毅他们的。

“这么贵的套餐，别说孩子了，就算是正常上班的大人也承受不住吧？”

“这服务态度啧啧！后面的保安是要动手了么？”

“丫头别害怕，我们保护你。”

后面的人议论纷纷。

“欢迎你们打投诉电话投诉我们！”

经理挥挥手，仿佛听不到这些话一样。

苏毅面沉似水，因为乔装打扮一番，也看不清他的面部表情，但刘施施却能感受到苏毅生气了。

简直就是霸王条款！

苏毅很快就拨通了投诉电话。

其他没到号的人，看这里来了一个‘较真儿’的人，也都非常感兴趣。

先是给对方的总公司投诉打了电话。

对方态度良好，但说明两分钟之后回电解决，有专门人士负责套餐投诉部门。

结果差不多十分钟才有回访电话，依然是打太极拳。

“年轻人，别费劲了，这是制度”

“是啊，看你穿的这么潮流，也应该不会差这些钱！”

看到投诉电话也没什么用，风凉话出来了。

苏毅对刘施施轻轻摇头，示意她拍摄好现场。

尽管还算是低像素，但也足够清晰看到了。

“工信部门么？我要投诉运营商。”

转了一圈，苏毅查询了114，拨通了工信部门的投诉电话。

依然能听到电话那头的笑容。

不过这次需要等待的时间更长。

“请您继续等待，我们需要给其他人办理业务。”

经理知道，这种事情很多，到时候如果真的要是出现了问题，也会按照流程来走，时间漫长，到时候就不知道猴年马月了。

这个年代的投诉，还真是不如2024年。

尽管最终的结果都差不多，但是受理的速度和处理的速度还是漫长的。

“算了哥，不行我重新办理一张卡，我还有点压岁钱。”

小萱看着手机，一咬牙。

这还真是个坑，让人的喜悦感荡然无存，还没有用上4G，心中就开始有点窝火了。

本来手机就不算便宜，但是想着更加快速的网络——之前央台还给打了广告，超越家庭带宽的手机网速！

苏毅轻轻摇头，伸手阻拦小萱。

这件事情，可不光是为了帮助自家人出头。

而是非常严峻的问题！

苏毅再次拿起了手机，翻找了一下，拨通了。

随后苏毅皱着眉头说了几句。

旁边的经理脸色一僵，知道对方是在找人。

不过这点事，若是真的找人也太费劲了，可能请人吃饭的钱都超过了这点套餐费。

自己还真是碰到了较真儿的人？

他看了看三人的打扮，穿的都是普通的衣服，小萱来的着急，甚至还穿的校服。

女孩身材窈窕，带着大墨镜，看不清面容，但都不是什么牌子，身为经理，他多少认识一点名牌的。

女孩穿的虽然也很养眼，但都是没有牌子的衣服。

而苏毅更是，一个棒球帽，一个口罩，看不清楚容貌。

他也没当回事，就算是大富大贵的权势，顶多赔点态度。

毕竟这是总公司出台的规矩，尽管执行起来的方法有点粗鲁，但他们也算是占理。

苏毅拉着刘施施和小萱坐在了凳子上。

之前围观的人，不少人也都失望的回到了自己的座位上去。

心中还觉得苏毅有些尴尬。

还不如掏钱办理了套餐呢，这样不是更尴尬？

而且这手机也几千，到时候想要用网速快的网络，还不是要办理？

在这也算是浪费时间了。

正在说着，一群人走了进来。

他们身穿正装，满脸严肃，门口的保安下意识的要询问。

而为首的人却大步流星的走了进来，亮了亮工作证。

这就是刚才苏毅找的人？

经理和刚才看热闹的人，立马都站了起来。

“您好，我们正在进行正常办公——”

经理的话还没说完，眼中出现了震惊。

“我是工信部门通讯管理局的局长，我叫张华。”

通讯管理局的？

能管理三大运营商的部门不少，比如执法部门，可以管理运营商的安全问题。

还有工信、通管以及各个地方相关部门。

但是负责监管也是最为直接的，就是通讯管理局。

苏毅之前在拍摄关于网瘾纪录片的时候，就跟很多单位的人有过交集。

相对于其他部门，无论是总台还是总局，都是值得交往的对象。

尤其是看到了苏毅的影响力之后。

张华局长更是如此，在苏毅拍摄第一部央台出品的狂飙时，第一集刚播出，就引起了市场整顿。

当时张华还不是现在的主管领导，但也见识到了苏毅的能力。

所以在苏毅给他打电话的时候，张华毫不犹豫的就出来了。

现在哪个部门被苏毅盯上了，到时候都会非常难受。

“领导.您.您喝水！”

县官不如现管，这句话都知道。

运营商经理就算是再笨也明白这个关系。

在首都一板砖下去，可能都会砸死一大片官员。

但要说最年轻，在外人眼中‘最有实权’的人物，那就是苏毅了。

网络上一大部分人都期待苏毅的电影，同时也有小部分的讨论苏毅的官职。

“不喝了，今天我是来更改套餐的！”

听到这话，那位店长的脸色煞白。

因为这话里面还透着讥讽。

张局长没有多跟苏毅打寒暄，反而问起了事情的经过。

“三网融合，我们负责的就是网络和网速！你们就跟办业务的顾客这么说话？”

张局长沉声说道。

来之前，他害怕是要帮助苏毅走后门。

如此看来，这是再给自己机会！

在张华局长亮出身份证后，刚才心中失望的人全部冲了上来。

“我这.”

业务经理愣住了，他的级别按理说是碰不到张局长的。

三大运营商都是国企，也正是因为这样，才出现了这样的事情。

“按照工信部门关于三网融合的文件，你们公司将套餐的定价过高，而且还有投诉的处理问题.”

张局长来之前就有所准备，直接拿出了相应的文件。

而那个经理却有些虚脱的坐在凳子上。

这业务员是临时的，他这个经理可是正式编制。

都是体制内的，很多事情就好办了。

“关于流量套餐以及月末清零的事情，还有工作人员的服务态度问题，我们都将会处理，然后上报给上级领导，在三个工作日内给出答复！”

张局长也只是监管，并不能直接改变规则。

但是看到业务经理的样子，其他围观的群众心中都是一惊。

刚才那个年轻人没有吹牛，而是真的有办法‘投诉’他们！

·····

某办公室，电视上播放着新闻。

领导的脸色则有些不好看。

“苏毅不是总局的司长么？而且主管三网融合的事情，现在怎么曝光了自己的工作？之前的寒战拍摄的不错，尽管有点敏感，但是效果很好！”

领导看到一旁的秘书不说话，拿起了电话。

“什么？苏毅是副司长我知道，正司长是谁？”


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