米菲来到了新的岗位，在前台接电话，这比之前轻松了一些，至少不用再跑来跑去了

  多少轻松了一些，

  你好我是小童，我听说过你啊，我听说你在对讲机里说过，胡总有什么了不起，你好刚啊

  胡帅看着小童笑了笑，这事你也知道

  不止是我，是大家都知道

  哦，好吧

  米菲忍不住呵呵，笑了一声，这时小童拿来了一个本子

  米菲这是接电话的礼貌用语你记一下

  等下我接电话的时候你在旁边听着就可以了

  好的，我知道了

  米菲站在那里看了看话术

  然后这时来电话了

  你好这里是薇拉酒店，感谢您的来电，我是前台小童有什么可以帮您的

  你好我想定一下后天的标间，有吗

  好的女士您稍等，有的女士，请问您贵姓，还有手机号码，谢谢，

  好的这边已经记下了，女士这边已经帮您预留了房间，您后天来酒店前台办理就可以

  那女士还有什么事情可以帮您

  没有了，好的，

  然后等待女士挂掉电话，小童才挂断

  听见了吗？米菲

  接电话一定要把得体，我们代表的是酒店的形象，不可以太低三下四，也不能骄傲，语气一定要把平稳，并且微笑

  好的，我知道了

  那等下你来试试

  这时电话来了，米菲接起了电话，您好这里是薇拉酒店，我是前台米菲很高兴为您服务

  你好，请我们定下周一，我要5间标间，要同一层的

  好的女士这边您贵姓，还有手机号码谢谢

  好的女士这边帮你预留好了，您和朋友下周一过来前台办理就可以了

  那女士还有什么可以帮您的

  没有了，

  米菲一样等对方挂了电话才挂断

  不错啊，米菲，你学的挺快的啊

  多谢小童夸奖

  米菲面对新的岗位很是得心应手，才第一天，嫣然成为不可缺少的一员了

  前台很忙一会儿一个电话

  这时同时有两个电话打开

  小童让米菲接另一个

  您好这里是薇拉酒店，我是前台米菲，很高兴为您服务

  你好，我要问一下今晚还有没有空房间了

  好的女士我帮您看看

  您一共多少人

  我们一共30人大概需要15间房左右，

  好的女士，我们酒店这边是有空房间的，您过来吧

  好太好了，我们马上到

  好的女士，请问还有什么事可以帮您

  没有了，

  好的女士再见

  前台的工作则很忙，一天到晚的电话接个不停，

  菲菲11点了，我们换班吃饭，你先去吃吧

  好的米菲来到员工餐厅，今天的饭菜好香，鱼香肉丝，红烧肉，西红柿鸡蛋汤，还有凉拌海带，不错，米菲胃口大开，吃了好多

  然后就赶紧去换小童吃饭

  小童你赶紧去吃饭吧，我已经吃过了，今天饭菜不错的

  嗯嘛，那我先去了，你在这呆着，不能离开哦。

  有事你可以找经理帮忙

  好的，快去吧小童姐这里有我呢，你放心

  米菲一步也没有离开岗位，

  很快小童吃饭回来了

  怎么样米菲，没什么事情吧

  没有

  那就好

  对了米菲你今年多大了，我今年23岁你呢

  米菲说道我今年20岁了，

  哦，那你比我小，是的

  以后我就叫你小童姐

  好不好

  可以啊，刚好我也没有妹妹

  两人开心不已。。。


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