第121章 对策
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今天上午,某*博。
一条#惊!黑心水果网店发烂货欺骗消费者,拒不退款#的话题在网上莫名火起来。
昨天上午,一个名不见经传的在校女大学生,在自己的社交平台上吐槽自己最近的一次糟糕的水果购买体验。
也不知怎的,这条吐槽竟然引起了一众年轻网友的共鸣,纷纷在下面论起自己曾在网上上的当。
还有人鼓励女大学生勇敢争取自己的合法权益,向不良商家索要赔偿。
女大学生看到这条回复,又见短短时间就这么多人回复自己,灵机一转,又发了一张帖子,内容是她跟“黑心水果网店”的客服聊天记录,
苦命打工人:“骗子!发过来的货缺斤少两也就算了,还坏了很多,退钱!”
客服:“亲,方便把您把收到货的货品拍照和下单页面截屏发一下吗?”
苦命打工人:“货品.jpg、截屏.jpg。”
一分钟后,
客服:“亲,你这个不在我们退款权限内,我们退不了哦。”
苦命打工人:“?”
“什么意思?”
“你们就是这么欺骗的我们广大消费者的吗?”
客服:“亲,请不要无理取闹哦。”
苦命打工人:“我无理取闹,分明是你们欺负人!”
本就群英激愤的众人看到这篇帖子,纷纷转发,竟一不小心把这条话题推上了热搜榜单。
有眼尖的网友甚至从作者发的聊天截图里扒出水果店名字叫“甜甜的果蔬。”
纷纷在底下留言:“这家店也太过分了吧!发这种货还拒绝退款,奸商!一生拉黑!”
“我刚刚去这家店看了看,竟一个差评都没有,全是好评!友子们,这不正常!一定是店家屏蔽了差评或者找人刷单!”
“最讨厌这种店了,卖的贵还虚假!垃圾!”
“(无语)楼上一个个的了解真相嘛,就在这儿跟愤青似的,我是这家店的真实食用客户,这家店里的所有食品全部物超所值,不信尽可去试试。”
“嘁!要我看楼上才是托吧,我们要是真去买,那才是平白给这家黑店添业绩,冤大头一个!”
“就是就是,我们才不上当。”
......
朱华猛地一拍桌子:“这些人怎么这样,什么都不了解就来跟风,还有发文章这人明明不是从我们店买的水果,非跟我们要赔偿,还把我们挂网上,什么人啊!她怎么不把完整的聊天截图发出来。”
秦园园:“就是,太可恨了,两位老板,我们还是早点把完整真实的截图发到网上,让这些网友们看看到底谁才是苦主!”
“不可!”吴以沫阻止道。
秦园园不解:“为什么?”
早在发现事情不可控的第一时间,吴以沫就让朱华联系上那位客服,已经了解到客服与发帖人的真实聊天情况。
整件事情就是有人为蹭她们网店的品牌效应,在另一个社交平台开了一个“甜甜果蔬直营店”的网店,价格上不仅比她们店里便宜一到两成,就连品类也比她们店丰富,以此来意图糊弄消费者。
这位女大学生就是受骗者其中之一。
女大学生起初没发现自己被骗,跑到自家店里要退货,客服看了她的下单截图,指出她被骗的事实。
怎料,女大学生不甘心接受被骗的事实,也不能接受钱财受损这一点,跟客服胡搅蛮缠起来。
见客服怎么都不答应赔偿她的损失,最后不得已放狠话说会曝光她们。
没想到被她一语成谶,还真是爆了。
吴以沫这会儿情绪已经好多了,“发肯定是要发的,但至少不是现在。”
杨甜闻言抬眸看了吴以沫一眼,眼底若有所思。
吴以沫对朱华道:“这个好解决,朱华你先在*博以咱们店铺的名义注册个官方账号,把完整的截图准备好,然后随时等我命令。”
见吴以沫并不是放任不管的意思,虽不明白,但秦园园还是乖乖的点了点了头。
“好,我现在就去。”朱华拿着手机刚要走,突然脚步一顿,不解道:“这个好处理,那难处理的是?”
吴以沫没回答,而是转头看向一直没说话的杨甜,
杨甜:“......你是担心那个冒充我们的网店会影响我们店的名声?”
吴以沫:“嗯。”
杨甜沉思了两秒:“网络上的事情我不太懂,姐,你有什么好办法吗?”
毕竟她以前就是混短视频圈子的,这种恶意剽窃、蹭流量的做法应该见过很多。
吴以沫皱着眉淡淡道:“这种事情打官司的话时间长不说,效果也低,就算最后赢了也顶多让对方赔一笔钱,这跟他们赚的和我们损失的名声简直不值一提。”
“不过,如果我们的名气足够大,让足够多的人能看到我们,听到我们说的话,到时候形成一呼百应的效果,不仅可以警醒那些上当受骗的人,还能请网友替我们监督那些假店。”
杨甜杏眼微亮:“所以你是想利用这次的热度,好把我们的农场的名声传扬出去?!”
话说的疑问,看向吴以沫的眼神却很笃定。
吴以沫和她相视一眼,笑了:“对。”
朱华听完激动的一搓掌:“好啊!古人说祸福相依,这不就是现实映照嘛!等着,我现在就去注册官方账号,以沫姐,那咱们什么时候把完整截图发上去?我已经等不及看网鞋那些人自打嘴脸的场景了。”
吴以沫:“别急,看热度情况。”
话音刚落,一阵急促的脚步声从外面传来。
很快,一道高大的身影出现在门口,跨过门槛直奔杨甜而来。
一向冷静自持,在商场上临危不乱的周总竟急的脸都是汗。
很明显是刚跑过来。
那样子让人以为发生了什么万分危急的事。
搞得杨甜一下子紧张起来。
“发生什么事了?”
这句话,杨甜只张了个口,压根没机会说出口就被周正简一脸急色的打断:“你没事吧?”
杨甜:“......我没事啊。”
她眨了眨眼,一脸莫名,“我看你才像那个有事的人吧,你不是去县里开会了吗?出什么事了,你这么急?”
周正简细细观察了遍她的神色,确定她情绪确实还好,才放心道:“我听说网上的事了,担心你着急就赶紧赶回来了。”
杨甜:......
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